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陽江邊檢站：開展12367服務(wù)平臺(tái)宣傳推介活動(dòng)
新增俄日韓三種語音服務(wù)功能
記者從陽江邊檢站獲悉，自11月26日起，國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)電話端在原有中英雙語服務(wù)基礎(chǔ)上新增俄日韓三種語音服務(wù)功能，對(duì)選擇俄、日、韓語服務(wù)的，平臺(tái)將及時(shí)建立“用戶、翻譯、話務(wù)員”三方語音通話，提供“一號(hào)接聽、接聽即辦、一辦到底”的服務(wù)響應(yīng)。
11月27日，陽江邊檢站開展12367移民管理服務(wù)平臺(tái)宣傳推介活動(dòng)，該站執(zhí)勤民警深入口岸碼頭企業(yè)，通過播放宣傳短片、現(xiàn)場講解等方式，向服務(wù)對(duì)象詳細(xì)介紹12367服務(wù)平臺(tái)的主要功能、使用方法、出入境證件辦理流程、便民利企舉措等內(nèi)容，并現(xiàn)場解答企業(yè)和員工關(guān)心的問題并聽取意見建議，取得了良好的宣傳效果。
“有位韓籍船員正想咨詢辦理臨時(shí)入境許可的方法，這個(gè)功能剛好派上用場了。”船舶代理李伙均說，用戶只需要撥打12367，根據(jù)提示音選擇相應(yīng)的語音服務(wù)，就可以咨詢問題，十分方便。
